2018年6月20日水曜日

★DREAM-SUPPORT!★ ニーズをイメージする(*^v^*)

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■□2018.06.20□■□■□■□■□■□

★医師と結婚する方法教えます★第3750号

☆発行元 セレブメーカーズ.com  
☆発行者 川島義幸
☆mailto: celebmakers@gmail.com
☆2018年中に100人のドクター夫人を!

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▼目次
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1. あいさつ
2. ニーズをイメージする(*^v^*)
3. 編集後記

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1. あいさつ
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◇みなさん、こんにちは。
いつもこのメールマガジンを購読くださり、
ありがとうございます。
セレブメーカーズ.comの川島です。

◇ニーズを探る時に重要なのは
相手のニーズをイメージする事です!
記事をご覧ください。


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2. ニーズをイメージする(*^v^*)
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■東京海上の代理店研修で、
顧客ニーズを探る時には、
相手が抱えるニーズを具体的に
相手の立場に立ってイメージする
重要性を教えられました( ̄∇ ̄)σ

そこで注目したのが
「車両保険」です。
「車両保険」は文字通り
自動車自体にかける保険( ̄. ̄;)
自動車事故が発生した場合、
必ず自動車はどこか壊れます。

「車両保険」を付けていなければ、
自分の車の修理代は
事故の相手がある場合
相手から賠償される部分以外、
自分で払わなければなりません。
相手がいない自損事故なら、
全て自分の負担になる(×_×;)

しかも自動車の修理費用は
かなり高額になる場合がある。
高速道路などの酷い事故では、
全損と言って修理代が
事故当時の車両価格を
上回ってしまうケースも!(>_<)

つまり最悪数百万円の損害になり、
払いきれなければ自動車は廃車。
ローンだけが残ってしまった、
なんて事態になりかねません(*´Д`*)
しかし車両保険を付けて置けば、
自分の手出し無しに
修理する事ができると(^∀^)σ

そしてこの「車両保険」を
顧客に勧める時に、
(これをアテンドと言いました)
幾つかのポイントを教えられました。
その一つが「車両保険」には、
幾つかのタイプがあり
これを強調する事で
顧客ニーズを刺激する手法です(^ω^)

当時東京海上の「車両保険」には、

□「オールリスクタイプ」
自動車事故に関わる
全ての危険をカバーする

□「車対車タイプ」
車と衝突した時だけ
保険金が支払われる

□車対車+限定危険タイプ
上記に加えて火災・爆発・
盗難・台風・竜巻・洪水等の
損害をカバーする。

の3つのタイプがありました。
保険料は当然
オールリスクタイプが最も高く、
次が「車対車+限定危険タイプ」
一番安いのが「車対車タイプ」です。
そこで問題なのは
契約者がこれらの「車両保険」の
各タイプについて理解が薄い事!
契約時には説明を受けていても、
直ぐに忘れてしまう!(×_×;)
そして事故に会った時に、
契約内容を思い出す(´-ω-`)

私の研修生の同僚が
実際にあった事故ですが、
同僚が前方不注意で、
路肩縁石に乗り上げた事がありました。
これは相手の車がいない
単独の自損事故です。
そしてこの研修生の同僚は
「車両保険」を掛けていたものの、
「車対車+限定危険タイプ」だった!

算出された修理費用は、約30万円!
しかし相手の車がいない
自損事故のために
「車対車+限定危険タイプ」は、
保険金が下りません_| ̄|●
修理費は全て自腹。
これでは保険料を掛けた意味がない。

東京海上の代理店研修では、
こうした事故の事例チラシを
飛び込み訪問先に持っていき、
「車両保険」の理解の重要性と
契約内容の見直しを訴えました(^_^;)
実際、このチラシが顧客ニーズを
強く刺激して契約に繋がりました!


これは自動車保険の話ですが
ドクター婚活で相手の先生は、
結婚相手の女性に対して
どういうニーズがあるのか?
なかなか判りませんよねσ(・´ω・`*)

成功したドクター夫人達に
今年の初めごろから、

「相手の先生が結婚前に
求めていたものは何か」

「先生が結婚を決めた
主要な動機な?」

「ご主人が皆さんとの結婚後に、
満足しているポイントは?」

と言った設問で、
ヒアリングして回ったわけは、
先生達のニーズを
具体的に洗い出すためでした(^_^;)

そして出た結論が
ドクターが結婚相手に対して抱く
一番のニーズは「癒し」である!p(`□´)
これでした。
しかし「癒し」と言っても
「車両保険」以上に複雑で、
無限のバリエーションがある!
どういう「癒し」をアピールすれば、
先生達のニーズを刺激できるのか?
把握せねばなりません!p(*`o´*)q

そこで制作を決意したのが
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3. 編集後記
----------------------------------- 

■一昨日の大阪北部の地震では
近畿やその近郊在住の
「集中講座」受講生さんや、
ドクター夫人達も被災されました(*´Д`*)
重大なものはないようですが、
交通機関が停止したため
帰宅困難になったり
ライフラインが止まったために、
食事等が大変と言う報告を受けました(×_×;)
しかもまだ今後余震だけでなく、
一昨年の「熊本地震」のように
さらなる大地震が起きる可能性もあって、
緊張を強いられているそうです。
福岡市直下にも活断層があり、
とても他人事とは思えません(;>ω<)
ホント無事なうちに自己実現し、
泰然と災害に備えたいものです(; ̄ヘ ̄)σ


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