2023年2月20日月曜日

【がんばれ建設】上司がしゃべりすぎる会議を活性化させるための3つの方法

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がんばれ建設
〜建設業専門の業績アップの秘策〜

ハタ コンサルタント株式会社
降 籏 達 生

2023年2月20日 NO2098

本メールマガジンのバックナンバーは
以下をご覧下さい

https://www.hata-web.com/blog

お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社降籏達生
(ふるはたたつお)です。

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◆上司がしゃべりすぎる会議を活性化させる
ための3つの方法

私は、仕事柄多くの建設会社の会議に同席しま
す。

その際、よくみかけるのが、上司の独演会の会
議です。
特に役職の高い人がしゃべり続ける「独演会状
態」を、部下たちが我慢して聞いている会議が
多いのです。
そのような会議では建設的な意見が出ず、生産
性が高い会議にはなりません。

ではなぜ上司は「暴走」するのでしょうか。
発生する原因は3つです。

1)部下の理解度がわからない

部下の理解度が分からず、上司は分かるまで話
そうとして、喋り続けているのです。
部下に理解させるために、何度も同じ内容を、
熱を込めて説明してしまいます。

ではどうすればよいのでしょうか。
部下は大きくうなずいて、「聞いていること」を
上司に見せる必要があります。

首を縦に振るのです。
できる社員はうなずきが深いです。

特にオンライン会議では、顎と頭がビデオ映像
の画角からはみ出るくらい大きく深くうなず
くと、「あなたに興味・関心があって、しっかり
聞き、理解しています」という気持ちが上司に
伝わります。
すると上司が同じことを何度も繰り返し話す
ことはなくなります。

2)「伝える」を優先している

会議の目的は「伝える」ことではなくて「伝わ
る」ことであるはずなのに、それに上司が気づ
いていないのです。

会議は参加者の行動を促すのが目的です。
上司の意向が「伝わり」、部下が行動しようと思
わないと意味がないのです。

では上司の意向がどうすれば部下に「伝わる」
のでしょうか。

そのためには、会議のアジェンダ(次第)を会
議24時間前までに全参加者に共有することが
重要です。

会議は準備で9割決まります。
事前にアジェンダ(次第)がないのは、目的地
を知らされずにドライブに行くのと一緒で、
「待ち」や「受け」の姿勢になります。

アジェンダ(次第)に、参加者に求められる役
割が個別に記載されていれば、部下は発言しま
す。
事前にアジェンダを送らないと、会議に参加す
ることが目的になってしまい、発言しなくなり
ます。

3)心理的安全性の欠乏

「何を言っても批判されない」「気軽に発言で
きる」という心理状態になっていないと、部下
は発言しません。
発言がないと、上司の暴走を止められません。
意見が言えない、話さない、だから上司が話し
続ける。
これが暴走の3つ目の理由です。

心理的安全性を高めるためには、雑談が有効で
す。
会議が始まる前に雑談して心理的安全性を高
めるのです。

「今日は寒いですね」
「WBCで日本優勝するでしょうか」
「いつまでマスクが必要なのでしょうか」

つまり、冒頭に雑談をして空気を温めておくと
過剰な気遣いが減り、発言が増えるのです。
その結果、結論に達しやすくなり、早く会議が
終わるでしょう。

「うなずき、アジェンダ、雑談」を会議に取り
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【発行】ハタ コンサルタント株式会社
 代表取締役 降籏 達生
【所在地】愛知県名古屋市中村区名駅4-2-28
 名古屋第2埼玉ビル
【東京本店】東京都中央区銀座七丁目15番8号
 タウンハイツ銀座406
【大阪本店】大阪市中央区南船場四丁目10番5
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電話052-533-9688 FAX052-533-9689

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