Catch the Webの松井です。
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株式会社Catch the Web 【湘南Web通信】
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今日は
朝から予定を詰め込んでいて、
12アポだったのですが、
さすがにヘロヘロですｗ
ですが、
楽しくてワクワクで
とても良い疲れです^^
その秘訣は本文で、、、
まず、
先週まで、弊社の相川から
そして、私からも
MSB（Meta広告集客ブートキャンプ）の
ご案内をさせていただきましたが、
ご注目いただきありがとうございました！
改めまして、
お礼を申し上げます！
さて、
Meta広告集客はビジネスにおいて
非常に効果的な手法の１つとなりますが、
ビジネスというのは
集客だけで成り立つものではないですよね？
むしろ、集客というのは
お客様と私たちのスタート地点であり、
そこから、
商品やノウハウの提供、サポートを通じて
より良い未来へ一緒に向かっていく
というのが正しく、そして
生き残っていけるビジネスの姿だと思います。
もちろん、あなたもそうした
ビジネスの大前提は理解されているはずですが、
一方で、
「ちょっとこのお客様、苦手かも…」
「こんなに価値観が合わないなら
買ってもらわないほうがよかった…」
と感じてしまうことって、
ないでしょうか？
本来であれば、自分が提供できる価値で
困っているお客様の課題を解決し、
その対価をいただくという
win - winなビジネス運営が理想だと思います。
しかし実際には、
ほんの一部のお客様ではあるものの、
こちらがどれだけ丁寧に説明しても、
素直に聞いてもらえなかったり。
手厚くサポートしているつもりなのに、
不満の声を上げ続けられたり。
実は、私自身もそういった経験って
ゼロではないのですが、
価値観の合わないお客様に対応し続けると、
精神的にかなり消耗してしまいますよね…
（12アポでも良い疲れなのはこういったことを避けているからです）
では、なぜ
より良い未来に向かって行こうと
お互い納得できたはずなのに、
ストレスばかりが溜まる
誰も得しない状況に陥ってしまうのか？
実は、
事前に価値観を共有できていなかった
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
というのが、
そもそもの原因であることが多いです。
私は普段から、
「先に伝えれば説明、後で伝えれば言い訳」
と考えているのですが、
まさにその１つかなと考えています。
「私にはこういう価値観があるから、
こういう想いでビジネスをやっています。」
ということを始めにしっかりと
お客様に伝えられていれば、
そもそも価値観が大幅に違う方は
商品・サービスを購入しないはずだからです。
例えば、仕事も大切だけど
家族との時間も大切にしたいと思っている場合、
「私は何よりも仕事が第一なので、
寝る間も惜しんで働くことをモットーにしています」
という方のコンサルティングを受けても、
望む未来は得られなさそうですよね？
もちろん、実際にはこんなに
真逆な価値観ではないかもしれませんが、
人それぞれ人生の環境や背景が異なるので、
些細だけど致命的な価値観の違い
というのも起きてしまいがちなのです。
つまり、
ここまでの内容を
かんたんに言い換えると、
事前にお客様へしっかりと価値観を伝えて共感してもらえれば、
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
合うお客様だけとwin - winなビジネスができるようになる
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
ということになります。
そして、そのために必要なのが
日頃からの情報発信になるのですが、
すでにSNSやブログ、メルマガなどで
そういったことを実践されているかもしれません。
それにもかかわらず、なぜ
価値観の合わないお客様を呼び込んでしまうのか？
その原因や具体的な解決策も
明日以降のメルマガで
お伝えしていければと思います。
また、
「情報発信って何か苦手で…」
という場合もあると思いますし、
実際、自分もSNSは正直得意ではないのですが、
そういった場合にも
お役立ていただける情報となりますので、
どうぞお楽しみに！
それでは、
引き続きよろしくお願い致します！
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