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（株）はっぴーぷらねっと
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suppinbijinn+02@gmail.comさん
こんにちは！
（株）はっぴーぷらねっと
代表取締役 叶理恵です。
こんにちは
【叶理恵の
"ぶっちゃけ"起業ってどうよ？！】の
お時間が始まりました。
いつもお聞きいただいて
ありがとうございます。
今日のVoicyのテーマは、
【叶理恵の人生相談〜！！】の
コーナーでございます。
◎音声Voicyで、叶理恵のメルマガを
聞きたい方はこちらから
https://voicy.jp/channel/3812/590583
人というのは集合無意識で繋がっていると
心理学的には言われておりますので
今日のお悩みがあなたのお悩みと
何かリンクする所があるかもしれません。
よかったら最後まで
Voicyお聞きいただけたら嬉しいです。
そして今日の人生相談のお話が
「面白かったよ。」という方は
皆様からのコメントが
励みになっております。
ぜひぜひコメントお待ちしております。
はい。さてさて、今日はですね。
起業についてのご相談でございます。
関西のお住まいの
Kさんからのご相談です。
それでは読み上げさせていただきます。
【セールスについての相談です。
ミドルから本サービスへの
クロージングで
「めちゃくちゃ悩んだんですが
今の私には決められませんでした。」
と断りのメールをくださる方が
一定数います。
私がその方に明るい未来を
リアルに想像させられていないのが
問題だとは思うのですが
それでも、本人のそこまでの
覚悟と値段が合わないというのもあると
思っていて
そうなると、こういう方向けに
もう少しハードルの低い商品を作って
提案した方がいいのか？
セールスも確率なので、
ここにフォーカスするよりも
フロントの申し込みを増やす方に
意識を向けた方がいいのか？
どんなものなのでしょうか？
わざわざ。皆さん、
丁寧に断りのメールをくださるので
「本当に悩まれたんだな。」
と思います。】
というご相談でございます。
それではですね。
このKさんのご質問なんですけども
起業を全くやった事がない方は
ミドルとか、フロントとか、
クロージングとか
「ちょっと分からない言葉が
色々出てきたのかな。」と
思うんですけども
【フロント】というのは
安めの商品の事をフロントと言いまして
【ミドル】というのは
その次にちょっと高めの商品。
最後
【バックエンド】という
言い方をするんですけど
安めの商品が
スーパーに行かれている
主婦の方であれば
新聞の折り込みチラシとか
スーパーの前に広告置いてますよね。
チラシね。
あれで
「今日の買い得商品1号！安いです！」
とか。
そういう
よく例えるのは、ウインナーの試食。
今居るのか分からないんですけど
わりと昔、試食販売してる
おばちゃんみたいに
スーパーで
「これ買いませんか？」って
今でも居るスーパーありますね。
「食べて行きませんか？」って
言って食べる。
この間見たのは、うなぎを試食販売してて
食べると
「じゃあ、うなぎ1個貰うわ。」
みたいな風にして
うなぎが売れていくみたいな。
それがミドルだったりとか
すると思うんですけど
このKさんはですね
ミドルから本サービスへのクロージングで
断りのメールをくれる人が
一定数いるっていう話をしてるんですね。
この時、叶理恵もしくは
起業してるあなたは
「何で私のセールス力が悪いのかな。」
とか
「この商品高すぎたのかな。」とか
そういう判断をするか？と言いますと
【数字】です。
Kさんはですね。
「成約率は平均55%位です。」って
いう風におっしゃってる。
「55%っていうのは何か？」というと
「このフロント商品を買いました。」と
このフロント商品からミドルエンド。
例えば
この商品がいくらか分かりません。
仮にフロントが
3000円だったとしましょう。
この次に進むのは5万円です。
みたいなのだったりすると
10人来たら55%なんで
5人か6人買ってくれます。
20人来たら10人、11人。
そういう人数が買ってくれます。ってこと
なんですね。
これはセールスの基準値っていうのが
ありまして
大体、合格ラインは
今フロントからミドルの成約率を
言ってるんですけど
フロント3000円来て
バックエンドが仮に30万円でした。と
そうすると
「大体30%あるといいよ。」って
言われてるんですよ。
つまり
10人の人が3000円の商品買いました。
この後、また次の商品買いたい場合は
「30万です。」と
そのためには
平均30％の成約率があればいいので
10人来て全員買わない。と
3人買えば良いですよっていう。
これが営業スキルとして
最低必要なのは30%だと言われてます。
ただこれ、1対1の場合は
成約率の基準値が変わってきて
通常は50%だって言われてるんですね。
ということでどうでしょう？
このKさんの制約率
55%って言いましたね。
このKさんが
1対1でクロージングをしてるのか？
1対多のフロントセミナーから
ミドルエンドで全員に対して
言ってるのか？
分かりませんが、
1対多の場合は30%。
1対1の場合50%という
成約率の基準値をクリアしておりますので
KさんセールスはOKでございます。
(パチパチパチパチパチ！！)
ということは
何に意識を向けた方が良いんでしょう？
Kさんこの後ですね。
ハードルの低い商品を作って
提案した方がいいのか？
セールスも確率なので、
フロントの申し込みを増やす方に
意識を向けた方がいいのか？
という話なんですけども
これ答えから言うと
ミドルエンド商品がいくらか？というのは
ここには書かれてないんですが
新規のお客さんを増やすということに
注力した方がいいと思います。
もちろんフロントのお申し込みを増やす。
というのもそうなんですけど
今のメルマガ登録数、LINE登録数
何でも良いんですけども
「自分の情報を受けたいよ。」と思って
情報をキャッチアップしてくれてる人を
【見込み顧客】って言うんですけど
その見込み顧客の人が同じ数であれば
フロントを手を変え
品を変えっていうのをやっていくのも
新商品提供するって意味で
ありなんですけども
そもそも自分の存在が知られてないって
こともあると思いますので
セールスの成約率に
課題はどうやらなさそうなので
価格を下げるっていう事をするよりは
【新規の見込み顧客を増やす】
この活動に是非注力してみてください。
「叶理恵なら、そうするかな。」
と思います。
じゃあ、どうやって
新規のお客さんを
増やしたらいいのか？っていうのは
人それぞれ間違いますし
今日のご相談にはありませんので
一旦、叶理恵の起業人生相談ということで
Kさん、お悩み解決しましたでしょうか？
起業について詳しくない方も
ここまで付いて来れましたでしょうか？
よかったら起業についても
人生相談していきたいと思いますので
「私も何か相談したいよ。」
という方は
是非是非リンク貼っておきますので
人生相談お待ちしております。
◎叶理恵に人生相談したい方はこちら
https://haplanet.com/r/stepmail/kd.php?no=dfHSylTfo
そして、Kさん。
人生相談へのご相談
ありがとうございました。
それでは今日の
【叶理恵への
"ぶっちゃけ"起業ってどうよ？！】の
人生相談いかがでしたでしょうか？
今日はバリバリ起業についての
相談でしたが、起業をしていない人は
分かったでしょうか？
ちょっとその辺心配ではございますが
起業するとですね。
何が一番大変かって言いますと
新規のお客さんを集め続けることって
いうのが大変だと言われてまして
セールス力も
もちろんないと起業をすると
結構苦しいんですけども
セールス力をマスターして
1対多の制約率30%
1対1の制約率50%という
基準値を満たしたら
次は新規の見込み顧客ですね。
新規の見込み顧客。
すいません。
早口言葉みたいになってますけど。（笑）
これをどうやって増やしていくか？って
ことが
起業家の命題となっていきます。
ある人はYouTubeをやったり
ある人はInstagramをやったり
ある人はTwitterやったり
ある人はFacebookだったり
TikTokやったり
色んなSNSのツールってありますけど
広告出したりとかも
もちろんありだと思います。
どんな方法が適しているのか？というのは
あなたが売っている商品や
あなたのお客さんが
一番どのメディアを見ていて
あなたがどれ位、予算をかけられるか？
そういう違いにもよるかと思いますし
あなたのビジネスモデルだったり
業種、業態が何かにもよるんですが
お客さんを集め続ける事っていうのが
凄いみんな悩んでいる事であるって
事ですね。
これを
【マーケティング】
と言われております。
ということで
「起業の話はやっぱり楽しいな。」
ということで
Kさん
起業のご相談ありがとうございました。
それでは今日のホリホリ何にしようかな？
そうだ！
セールスについての
ご質問をいただきましたので
「あなたはセールスについて
どんなイメージを持っていますか？」
よかったらコメント欄に書き込み
お待ちしておりまーす！
ということで
あなたにとって今日一日が
最高の一日でありますように
せーの！
ホリホリ〜
またね♪
人生相談も待ってるよ♪
一般社団法人ライフミッションコーチ協会
代表理事 ＆
（株）はっぴーぷらねっと
代表取締役 叶理恵
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